Di recente ho fatto un ordine da Bioalchemilla e mi ci sono trovata benissimo, quindi volevo raccontarvi un po’ com’è andata 
Ho ordinato due shampoo e due prodotti di cosmesi per me, due tinte naturali per capelli e due ombretti per altre due amiche che hanno diviso l’ordine con me, così siamo arrivate a un costo totale che ci ha risparmiato le spese di spedizione, yay!
Ho fatto l’ordine lunedì pomeriggio, martedì sera avevo già un’email dal corriere Bartolini (dopo una serie di email da Bioalchemilla che mi aggiornavano sullo status dell’ordine: ricevuto, pronto, spedito eccetera) che mi diceva che il pacco sarebbe arrivato il giorno dopo.
Al mio vecchio indirizzo!!!
Così la mattina dopo (ormai mercoledì) ho chiamato il servizio clienti Bioalchemilla, la ragazza che ha risposto è stata gentilissima e disponibilissima (il punto era che su paypal era rimasto il mio vecchio indirizzo mentre quello nuovo l’avevo indicato solo sull’ordine) e ha chiamato subito il corriere per correggere l’indirizzo.
Ovviamente non ero in casa quando il corriere è passato, di sera mi hanno chiamata per confermare che l’indirizzo fosse corretto e giovedì avevo il mio pacchettino sulla scrivania.
Oh yeah!
Per quanto riguarda la recensione dei prodotti che ho preso io (Blush Starfish e Nebbia fissante di Neve Makeup, shampoo Lavera alla mela e shampoo Tea Natura ortica betulla e rosmarino, che la mia cute non ce la faceva più a shampoo di dubbia composizione) vi farò sapere più avanti quando li avrò provati per benino.
Insomma, mi ci sono trovata proprio bene e penso che mi ci rivolgerò di nuovo
PS non è un post sponsorizzato, se lo fosse l’avrei indicato… anzi, se Bioalchemilla è interessata mi contatti pure XD
Beata te che ti sei trovata così bene, io sto aspettando da quasi 2 settimane che il mio ordine venga spedito, ho già pagato da una settimana e alle mail non rispondono se non sollecitate tramite la pagina facebook. Mi chiedo il perchè di questa disparità di trattamento..
Scusa lo sfogo xD goditi i tuoi acquisti! ^^
Ciao Clarissa,
mi spiace per il tuo acquisto, io ho provato anche spinta dall’esperienza positiva di una mia amica…
Ma che tipo di spedizione hai scelto? Hai provato a contattarli per telefono? Che a volte le email si perdono e una telefonata è veloce e diretta!
Spero che si risolva tutto presto!
Anch’io ho avuto lostesso problema di Clarissa, alla fine dopo un mese d’attesa ho optato per annullare l’ordine ed ora, dopo quasi un altro mese, sono ancora in attesa del rimborso…
Cavoli Palma mi spiace!
Spero si risolva tutto bene!!!
Ho ordinato il 162 ed ancora oggi non ho ricevuto nulla. Ho ricevuto ordini dalla Cina in meno tempo. Ho chiamato decine di volte e la ragazza ha sempre temporeggiato senza mai dirmi cosa succedeva. Non ordinerò mai più presso questo sito.
Ciao Manuela, mi spiace che sia andata così per te… non saprei nemmeno consigliarti quale altra strada tentare… hai provato con le email al servizio clienti, invece della telefonata? O provato a sentire direttamente il servizio postale o di corriere che hanno usato?